Conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor; O prazo para a troca ou devolução da compra ou do produto é de até 7 dias corridos, a partir do dia seguinte que o seu pedido foi entregue.

Você poderá solicitar a troca ou devolução de produtos físicos em até 7 dias (corridos) a contar do recebimento do produto. 

A solicitação poderá ser realizada por meio do e-mail [email protected].

Após a solicitação, você receberá um e-mail com o código de autorização para postagem. 

O código tem prazo de validade de 15 dias para efetuar a postagem dos produtos sem custo.